Kebijakan Hotel

Waktu menginap

• Check-in mulai pukul 14.00 WIB. Resepsionis 24 jam, tersedia check-in ekspres dan pribadi.
• Check-out pukul 12.00 WIB.

Reservasi & pembayaran

• Reservasi langsung melalui WhatsApp resmi 0821-6076-1337 atau resepsionis 0813-6274-6300.
• Tanda jadi untuk mengonfirmasi reservasi langsung bersifat non-refundable setelah reservasi dikonfirmasi.
• Sisa pembayaran dilunasi saat check-in di front office.
• Perubahan tanggal bergantung pada ketersediaan kamar dan dapat dibicarakan dengan resepsionis melalui kontak resmi kami.
• Tamu yang tidak datang (no-show) tanpa pemberitahuan, pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan.

Waspada penipuan

Tanda jadi hanya dibayarkan ke rekening atas nama pemilik Teupin Layeu Hotel, dan nomor rekening hanya diberikan melalui nomor WhatsApp resmi kami. Pastikan Anda hanya berkomunikasi melalui nomor dan email resmi: 0821-6076-1337, 0813-6274-6300, teupinlayeulodge@gmail.com.

Aturan menginap

• Merokok hanya di area merokok yang disediakan.
• Hewan peliharaan tidak diperbolehkan.
• Ramah anak, tersedia ruang keluarga.
• Parkir gratis di properti.

Privasi

Data yang Anda kirim melalui WhatsApp, telepon, atau email (nama, nomor kontak, tanggal menginap, jumlah tamu) hanya kami gunakan untuk memproses reservasi dan melayani Anda selama menginap. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak lain. Website ini tidak memiliki formulir yang menyimpan data pribadi. Website dapat menyimpan preferensi sederhana di browser Anda (misalnya opening sudah ditonton) agar pengalaman lebih nyaman.

English summary

Check-in from 2:00 PM, check-out 12:00 PM. Deposits are non-refundable once your reservation is confirmed; the balance is settled at check-in. Pay deposits only to the account in the owner’s name shared via our official WhatsApp. No pets; smoking only in designated areas. We use your contact details only to handle your reservation.